La protección de la seguridad de quienes juegan y de nuestros títulos es nuestra principal prioridad, por lo que valoramos las opiniones y los resultados de investigadores de seguridad independientes que nos ayudan a alcanzar este objetivo. Si crees que haber encontrado una posible vulnerabilidad de seguridad en nuestros juegos, productos o servicios, debes informarnos a través del siguiente formulario.

El siguiente formulario solo es para informar vulnerabilidades de seguridad. Es posible que no respondamos a todos ellos. Para más preguntas, visita help.ea.com o usa los siguientes enlaces para comunicarte con el equipo correspondiente y recibir asistencia.

1. Si crees que tu cuenta se vio comprometida, visita este enlace.

2. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, visita este enlace.

3. Si quieres denunciar a personas que hacen trampa, o bien comportamientos o contenidos perjudiciales, visita este enlace.

Una vulnerabilidad de seguridad es una falla que se encuentra en un sistema que puede ser aprovechada por una persona malintencionada para causar daño. Estos daños pueden ocasionar una pérdida de confidencialidad, integridad o disponibilidad. Algunos ejemplos de este tipo de vulnerabilidades de seguridad incluyen,sin limitaciones, la creación de secuencias de comandos entre sitios, la inyección de SQL, la exposición de credenciales públicamente, la adquisición de subdominios o el uso de parámetros de configuración incorrectos del sistema que tengan un impacto demostrado en la seguridad.

EA se compromete a la aplicación de la Divulgación coordinada de vulnerabilidades. Si quisieras revelar tus resultados públicamente, te solicitamos que antes lo coordines con nuestro equipo. Es fundamental mantener la seguridad de nuestros sistemas y de quienes juegan remediando primero los posibles problemas antes de hacerse públicos.

Nos adherimos a los principios de Divulgación coordinada de vulnerabilidades y nos gustaría que mantengas la información sobre este problema confidencial hasta que tengamos tiempo suficiente para investigarlo y solucionarlo.

Con el envío de tu denuncia, le otorgas a EA todas las licencias necesarias que permiten su uso para cualquier propósito, sin previo aviso, atribución o compensación a tu favor. Entiendes que EA pudo haber resuelto anteriormente, o bien que está tratando de los mismos problemas o similares que los que planteaste en tu denuncia. Dicha denuncia e se considera como Contenido Generado por los Usuarios (CGU) según el Acuerdo de usuario de EA, que se aplica junto con la Política de privacidad y directiva de cookies de EA.